Shipping policy

Política de Envío - Viva Rouss

En Viva Rouss (operada por Hilaturas Rouss SA de CV) sabemos que esperas con emoción tus prendas, por eso trabajamos para que lleguen a ti lo antes posible, manteniéndote informado en cada paso del camino.

Días de envío:

• Los pedidos se envían exclusivamente en días laborales, de lunes a viernes. Los pedidos generados durante fines de semana o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.

Tiempo de preparación:

• Nos comprometemos a preparar y despachar tu pedido dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a tu compra.

Tiempos de entrega:

• El tiempo estimado de entrega estándar es de 2 a 8 días hábiles, según tu ubicación y cobertura de la paquetería dentro de México.

Costos de envío:

• Ofrecemos envíos gratis en compras iguales o superiores a $749 MXN.
• Envíos gratis no aplican a zonas extendidas.
• Para compras menores a $749 MXN, el costo del envío estándar será de $150 MXN.

Zonas extendidas:

• Algunas ubicaciones pueden generar costos adicionales de envío debido a cobertura extendida de la paquetería.
• En estos casos, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para brindarte la mejor opción disponible antes de procesar tu envío.

Envíos Express:

• Si necesitas tu pedido con urgencia, contamos con la opción de envío express con un costo adicional de $250 MXN, y lo recibirás en un periodo de 1 a 3 días hábiles a partir del día en que tu pedido sea despachado.

Para cualquier duda o seguimiento personalizado, contáctanos directamente a través de:

📧 simply.mx.org@gmail.com
🌐 https://vivarouss.com

Gracias por elegir Viva Rouss, ¡siempre listos para acompañarte en cada movimiento!